Jahresberichte der Beschwerde- und Informationsstelle Psychiatrie Berlin 2011-2015. Fünf Jahre BIP aus Sicht der Nutzerinnen und Nutzer
Über die konkrete Unterstützung im Zusammenhang mit einer Beschwerde hinaus soll die BIP dazu beitragen, das Beschwerdemanagement und die Qualität der psychiatrischen Versorgung in Berlin zu verbessern. Die BIP berichtet in den Jahresberichten in anonymisierter Form über die Beschwerdebearbeitung. Die dort dargestellten Beschwerdebeispiele werden nur nach Freigabe durch die jeweiligen Beschwerdeführenden mit aufgenommen. Sie veranschaulichen die Vorgehensweise der BIP und die Bandbreite der unterschiedlichen Beschwerdeanliegen.
